Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente YOLEROOY mise à jour 22 mars  2025

  1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées les "CGV") régissent les relations contractuelles entre YOLEROOY LLC USA, dont le siège social est situé 2915 OGLETOWN RD NEWARK DE 19713 USA (ci-après désigné le "Vendeur"), et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.yolerooy.com (ci-après désigné le "Client").  En utilisant le site Web et en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Les Conditions disponibles sur le Site au moment de votre commande, sont la version applicable à votre commande.

 

 

  1. Commander et Produits

Le Vendeur propose à la vente des chaussettes de qualité, disponibles dans une variété de styles, tailles et couleurs. Les caractéristiques détaillées de chaque produit sont présentées sur le site internet.

Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à disponibilité et que l’inclusion de produits sur le site Web à un moment précis ne signifie pas que ces produits seront disponibles à tout moment.

Vous ne pouvez passer votre commande que via le site Web. Veuillez-vous assurer que tous les détails que vous fournissez sont véridiques et corrects. Nous utiliserons les détails fournis pour communiquer avec vous au sujet de votre commande. Lorsque vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez noter que cet e-mail ne sera qu’un accusé de réception et ne constituera pas une acceptation de votre commande. Un bon de commande  sera rédigé lorsque nous vous enverrons un e-mail confirmant que les produits ont été expédiés. Seuls les produits énumérés dans l’e-mail de confirmation envoyé au moment de l’expédition seront inclus dans notre contrat. Si nous avons déjà reçu le paiement pour des produits non disponibles, Nous vous rembourserons le même montant.

 

.3. Prix et Paiement

Les prix indiqués sur le site Web sont en MAD, incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont des prix finaux. Veuillez noter que les prix n’incluent pas les frais de livraison, qui sont OFFERTS.

Tous les détails, descriptions et prix qui apparaissent sur ce site Web sont exacts, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix d’une marchandise que vous avez commandée, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au bon prix ou de l’annuler. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous considérons la commande comme annulée.

YOLEROOY n’est pas responsable des changements de devise ou des taux de conversion que votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit peut utiliser lors de la facturation dans la devise de votre pays.

  1. Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et seront confirmés lors de la commande. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur. Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez utiliser contact@yolerooy.com.

Les commandes au sein de l’UE sont envoyées depuis Bpost (Belgique). Au départ de Casablanca pour le Maroc. Lorsque vous passez une commande nous nous efforçons toujours de livrer les produits que vous avez commandés dans les délais indiqués. Cependant, en raison d’événements imprévus, les délais de livraison sont parfois plus longs, par exemple en raison de retards postaux ou d’événements de force majeure. Les délais d’expédition peuvent également être plus longs pendant les périodes où les volumes de ventes sont plus élevés, comme les périodes de vacances.

  1. Politique de Retour

Le Client dispose (pour la CEE) d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner les produits, en parfait état et dans leur emballage d'origine, contre remboursement ou échange. Les frais de retour sont à la charge du Client.  Les retours ne seront acceptés que si les étiquettes et l’emballage d’origine sont entièrement intacts et que les produits n’ont pas été endommagés ou modifiés. YOLEROOY ne peut pas accepter les retours dont les étiquettes ont été retirées. Vous êtes responsable de l’expédition des articles retournés à YOLEROOY. Les objets perdus pendant le transport ne seront pas indemnisés.  Les remboursements des produits retournés seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement. Veuillez noter que le remboursement sera effectué SANS les frais d’expédition.

Pour le Maroc: délai de retour:

Les retours ne sont acceptés que en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part (produit incorrect).
L’article retourné doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine avec étiquette.

Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception de la commande.

Conditions de retour

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec étiquette.
Seuls les produits défectueux ou reçus par erreur peuvent être échangés ou remboursés.
Les chaussettes portées ou lavées ne sont pas reprises pour des raisons d’hygiène.

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yolerooy.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 139 Beachfront Darbouazza Casablanca

  1. Droit de rétractation

Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez annuler le contrat pour quelque raison que ce soit et sans justification dans les 30 jours suivant la réception des produits de YOLEROOY. Pour exercer ce droit, vous devez nous envoyer un message clair de votre souhait d’annuler le contrat, soit par écrit à 
2915 OGLETOWN RD
NEWARK DE
19713  USA en utilisant le formulaire standard émis par votre autorité locale des droits des consommateurs.

Vous devez également, à vos frais, retourner les produits sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant votre message de résiliation du contrat.

Nous vous rembourserons l’argent payé pour les produits qui ont été annulés. Sans les frais de livraison.  Nous attendrons d’avoir reçu les produits en retour pour réaliser le remboursement.

Veuillez  noter que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si cette protection (par exemple une protection en plastique ou des étiquettes) a été descellée par vous après la livraison.

 

  1. Confidentialité des Données

Le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client lors de la commande. Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

  1. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site internet, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Leur reproduction ou leur utilisation est interdite sans autorisation préalable du Vendeur.

Tous les documents,  les images, les illustrations, les dessins, les icônes, les photographies, les clips vidéo et les documents écrits et autres qui apparaissent dans le cadre du site Web sont des droits d’auteur, des marques de commerce et/ou d’autres propriétés intellectuelles détenues, contrôlées ou concédées sous licence par SDG. Le Contenu, et le Site Web dans son ensemble, sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial par les utilisateurs.

  1. Litige :

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, les couleurs réelles que vous voyez peuvent dépendre de votre moniteur et nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs de votre moniteur sera précis.

À défaut d’accord, le tribunal de Charleroi en Belgique ou Casablanca au Maroc sera compétent.

Les présentes Conditions doivent être interprétées conformément aux lois BELGE ou du Royaume du MAROC, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Si vous agissez en tant que consommateur et que vous résidez dans l’UE, vous êtes toujours protégé par les dispositions impératives des lois de votre pays de résidence. Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu par le tribunal de Charleroi en Belgique ou Casablanca au Maroc.

  1. Articles défectueux :

Rien dans les présentes Conditions ne limite les dispositions légales de garantie applicables dans votre pays de résidence. Si vous avez une plainte concernant un défaut de matériau ou de fabrication, veuillez suivre les instructions trouvées ici dans un délai raisonnable après avoir remarqué le défaut et décrire votre problème aussi détaillé que possible. L’équipe de YOLEROOY vous aidera ensuite à poursuivre votre dossier.

  1. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.

Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, la partie invalide ou inapplicable sera modifiée conformément à la loi applicable aussi près que possible pour refléter l’intention initiale de la disposition applicable, et le reste des présentes Conditions restera en vigueur et de plein effet.

Fait à Casablanca le 22/03/2025

YOLERODY LLC

2915 OGLETOWN RD
NEWARK DE
19713 USA

Phone number : +1 772 258 9275